O Comportamento do Consumidor Brasileiro no Digital em 2025

O consumo digital no Brasil está em plena transformação. Com mais de 183 milhões de internautas — o que representa cerca de 86% da população —, o país vive um cenário onde cada geração adota hábitos próprios de compra, interação e consumo de conteúdo online.

Para marcas e empresas, compreender essas diferenças é essencial para criar campanhas mais personalizadas e aumentar as chances de conversão.


O Brasil conectado: o cenário digital de 2025

O acesso à internet está cada vez mais democrático, impulsionado principalmente pelo uso de dispositivos móveis. Veja os equipamentos mais utilizados pelos brasileiros para se conectar:

📱 98,4% utilizam smartphones
📺 73,1% acessam por smart TVs
💻 60,5% usam laptops ou desktops
📡 35,4% conectam via dispositivos de streaming
🎮 31,9% acessam por consoles de jogos

Além da alta adesão, o tempo de conexão impressiona: os brasileiros passam, em média, 9h09 online por dia, sendo mais de 5 horas apenas no celular. Esse dado reforça a importância de estratégias mobile-first para qualquer ação de marketing digital.


O que motiva os brasileiros no digital

Entre os principais motivos para se manter online estão:
👥 manter contato com amigos e familiares (66,4%)
🔎 buscar informações (61,7%)
📰 acompanhar notícias (59,3%)
🎬 consumir entretenimento (58,8%)
📚 estudar e trabalhar (51,2%)

Esses interesses se espalham por diferentes plataformas, mas as mais utilizadas são:

  • Redes sociais: 94,6%

  • Buscadores: 93,9%

  • Streaming de vídeo: 88,1%

  • E-commerce: 81,5%

  • Streaming de música: 72,7%

Ou seja: para as marcas, estar presente nesses canais não é mais opcional — é estratégia obrigatória.


Redes sociais: onde o consumidor brasileiro se conecta

Com 162 milhões de usuários ativos, as redes sociais já fazem parte do dia a dia de 76,6% da população. Cada plataforma tem papel importante:

  • YouTube → preferido para vídeos longos, tutoriais e conteúdo educativo

  • Instagram → vitrine de marcas e influenciadores, alcançando 141 milhões de usuários

  • TikTok → espaço de tendências, formatos curtos e público jovem engajado

  • Facebook → ainda relevante entre públicos mais maduros

Esse ecossistema mostra que a jornada digital é diversificada e precisa de estratégias multicanal.


O consumo digital por geração

Cada faixa etária apresenta comportamentos específicos que impactam diretamente no marketing:

👩‍🎓 Geração Z (14 a 28 anos)

  • Consumo totalmente mobile

  • Interagem com trends, desafios e lives

  • Valorizam campanhas autênticas e influenciadores

💼 Millennials (29 a 44 anos)

  • Ativos no lazer e no trabalho

  • Consomem informação, reviews e experiências de marca

  • São decisores de compra e respondem bem a campanhas práticas

👵 Baby Boomers (60+)

  • Mais presentes em Facebook e YouTube

  • Buscam credibilidade e conteúdos educativos

  • Valorizam marcas que transmitem segurança


Como os brasileiros descobrem e se relacionam com marcas

O processo de descoberta de novas marcas é fragmentado:

  • Anúncios em sites (40,4%) e social ads (37,2%) lideram como pontos de inspiração

  • Buscadores (35,4%) são fundamentais na fase de intenção

  • Sites oficiais (34,8%) validam credibilidade

  • Boca a boca (33,3%), reforçado pelas redes sociais, mantém relevância

Além disso:

  • 71,8% pesquisam sobre uma marca antes da compra

  • 64,6% seguem marcas em redes sociais

  • 61,5% visitam sites institucionais antes de decidir

Ou seja: confiabilidade e presença digital são decisivas para a conversão.


Oportunidades estratégicas para marcas em 2025

💡 Seja multicanal → Combine anúncios em display, social e buscadores para estar presente em toda a jornada.
💡 Aposte no mobile-first → O brasileiro passa mais de 5 horas por dia no celular; formatos verticais e dinâmicos são indispensáveis.
💡 Construa confiança → Reviews, influenciadores e conteúdos de prova social são tão importantes quanto anúncios.
💡 Invista em relacionamento → Estar presente em redes sociais é mais do que vender; é criar conexão contínua.


E o que isso significa para a sua empresa?

O consumidor brasileiro está cada vez mais exigente e conectado. Para que sua marca seja lembrada, precisa estar presente nos canais certos, no momento certo, com a mensagem certa.

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